Widerrufsrecht

Widerruf und Rückerstattung

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie können einen mit uns online geschlossenen Warenkaufvertrag als Verbraucherin oder Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen.

Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware durch Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist. Bei mehreren Waren aus einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ist die letzte Teilsendung beziehungsweise das letzte Stück maßgeblich. Die gesetzlichen Voraussetzungen für den Beginn der Frist, insbesondere die ordnungsgemäße Belehrung, bleiben unberührt.

Informieren Sie uns über Ihren Entschluss durch eine eindeutige Erklärung, etwa per E-Mail oder Brief: Ney Immobilienservice GmbH, Poststraße 5, 26548 Norderney, Deutschland; E-Mail: kontakt@neyimmob.shop; Telefon: +49 4932 8401795. Das unten stehende Formular ist eine freiwillige Hilfe. Ein Kundenkonto, eine Begründung oder unsere vorherige Zustimmung ist nicht erforderlich. Es genügt, wenn Sie die Erklärung vor Fristende absenden.

Rückzahlung

Nach einem wirksamen Widerruf zahlen wir die empfangenen Beträge einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung zurück. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt ohne unnötige Verzögerung, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir verwenden grundsätzlich das ursprüngliche Zahlungsmittel. Eine abweichende Methode bedarf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und darf Ihnen keine Kosten verursachen. Sofern wir die Ware nicht abholen, können wir die Rückzahlung bis zum früheren der beiden folgenden Zeitpunkte zurückhalten: Eingang der zurückgesandten Ware oder Erhalt Ihres Nachweises über deren Absendung.

Rücksendung

Sofern keine Abholung vereinbart wurde, senden oder übergeben Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Abgabe der Widerrufserklärung an die unten genannte Rücknahmestelle. Die rechtzeitige Absendung genügt.

Rücksendeadresse:
Ney Immobilienservice GmbH
Poststraße 5
26548 Norderney
Deutschland

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für die Abstimmung des kostenfreien Rückversands können Sie uns unter kontakt@neyimmob.shop kontaktieren. Die Kontaktaufnahme zur Versandabstimmung ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs und verlängert keine gesetzliche Frist. Eine Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht erhoben.

Eine Wertminderung ist nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu ersetzen: insbesondere bei einer Nutzung, die über die notwendige Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, und bei ordnungsgemäßer Belehrung über das Widerrufsrecht. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für das gesetzliche Widerrufsrecht. Bitte verpacken Sie die Ware für den Rücktransport sicher; diese Bitte beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

Beschädigte oder mangelhafte Ware

Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht. Bitte melden Sie sich unter kontakt@neyimmob.shop, damit wir den Fall bearbeiten können. Eine freiwillige Bitte um Fotos beschränkt Ihre Rechte nicht. Gesetzlich von uns zu tragende Kosten der Nacherfüllung werden nicht als gewöhnliche Rücksendekosten auf Sie abgewälzt.

Muster für Ihre Widerrufserklärung

An: Ney Immobilienservice GmbH, Poststraße 5, 26548 Norderney, Deutschland; kontakt@neyimmob.shop

Ich/Wir widerrufe(n) den Vertrag über den Kauf folgender Ware(n): ____________________

Bestellt am: ____________________   Erhalten am: ____________________

Name: ____________________
Anschrift: ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift bei Übersendung auf Papier: ____________________

Nicht zutreffende Angaben können gestrichen werden. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.